Bij Printiks streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 10 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Hieronder vindt u ons beleid voor terugbetalingen en retourneringen:

1. Retourneringsperiode: U heeft 10 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retourverzoek in te dienen.
2. Voorwaarden voor Retournering:
   • Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
   • Alle labels en etiketten moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.
   • Een kopie van de originele factuur of aankoopbewijs moet bij de retourzending worden gevoegd.
3. Retourproces:
   • Neem contact op met onze klantenservice via Kevin@printiks.be om een retourverzoek in te dienen.
   • Onze klantenservice zal u voorzien van een retournummer en instructies voor het retourneren van het artikel.
   • Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
4. Verzendkosten:
   • De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst. Bij vastgestelde beschadigingen bij ontvangst moeten deze gefotografeerd worden met en zonder verpakking en binnen de periode van één dag gemaild worden naar de klantenservice via Kevin@printiks.be.
   • In geval van een defect of beschadigd artikel, zullen wij de verzendkosten voor de retourzending vergoeden.
5. Terugbetalingen:
   • Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij de terugbetaling verwerken.
   • De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
   • Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
   • Indien u een kostbaar artikel verstuurd, kan u overwegen gebruik te maken van tracking service en/of verzendingsverzekering. Bij gebrek hieraan kunnen wij u de ontvangst van het artikel niet garanderen.
6. Omruilingen:
   • Als u een artikel wilt omruilen, neem dan contact op met onze klantenservice om de beschikbaarheid van het gewenste vervangende artikel te controleren.
   • Volg dezelfde stappen als hierboven beschreven voor het retourneren van het oorspronkelijke artikel.
   • Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij het vervangende artikel verzenden.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Mocht u nog vragen hebben over ons terugbetalings- en retourneringsbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via Kevin@printiks.be.

Met vriendelijke groeten, Kevin.